Internet satelital para las zonas rurales de Chile​

Por favor comunícate con Servicio al Cliente de HughesNet llamando al número: 800 914 694.

Puedes escribirnos a contacto@hughesnet.cl

Lo puedes encontrar en tu boleta o factura mensual, o en tu estado de cuenta, ingresando al sitio web www.hughesnet.cl accediendo a “MI CUENTA” o directamente en micuenta.hughesnet.cl. Allí podrás encontrarlo, así como también toda la información de tu suscripción.

¡Claro que sí!, en el Portal de Cliente. Visita www.micuenta.hughesnet.cl allí encontrarás toda la información sobre tu plan. De igual manera puedes ver el detalle de tu plan en la aplicación móvil HughesNet LATAM  (Descárgala aquí ), llamando a la línea de Servicio al Cliente 800 914 694.

Descarga el instructivo aquí.

Tanto la carga como la descarga de datos son descontados de tu plan de datos, a excepción de lo que consumas al hacer uso dentro del aplicativo WhatsApp. Para más información sobre la función de WhatsApp Libre ( sin consumo de GB), haga clic aquí.

Visita www.hughesnet.cl, ingresa a MI CUENTA o directamente en micuenta.hughesnet.cl y allí encontrarás toda la información sobre tu plan, incluido el consumo del plan de datos. También puedes ingresar desde nuestra App Hughesnet LATAM para revisar tu conusmo.

Si consumes todos los datos de tu plan, no te cortaremos el servicio ni te cobraremos más. Podrás seguir leyendo correos electrónicos y navegando por la web a velocidad reducida. Puede que otras actividades no funcionen correctamente, especialmente el streaming de video.

Para restaurar la alta velocidad de tu plan, puedes agregar más datos comprando un Token o recarga de datos en Mi Cuenta o en nuestra aplicación gratuita Hughesnet LATAM (Descárgala aquí) También, puedes llamar a la línea de Servicio al Cliente 800 914 694.

Puedes comprar Tokens o datos extras directamente en Mi Cuenta o en la aplicación móvil Hughesnet LATAM (Descárgala aquí)

La recarga adicional estará disponible en máximo una (1) hora.

Cuando se alcanza el límite del plan de datos tu velocidad se verá reducida, con la recarga adicional o Token de Datos se restablece la velocidad original de tu plan, además, esta recarga no vence.

Si necesitas más datos te recomendamos contactarnos para revisar tus opciones de Upgrade o mejora de plan. Podrás hacerlo en cualquier momento, llamando a nuestro teléfono de Servicio al Cliente 800 914 694.

Para ayudarte a administrar mejor tu uso de datos, aquí hay algunas recomendaciones:

   • Para monitorear tu uso de datos, descarga la aplicación “Hughesnet LATAM” en tu dispositivo móvil o visita micuenta.hughesnet.cl

   • Administra los dispositivos conectados a Wi-Fi

   • Desconecta los dispositivos no esenciales de Wi-Fi (como televisores, tablets, etc.)

   • Desactiva las actualizaciones automáticas en tus dispositivos y prográmalas para el horario del Bono Extra

   • Reconfigura las cámaras de seguridad para usar menos datos.

   • Descarga películas, series y otros archivos grandes durante el horario de “Datos Extra” de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

   • Usa el modo de solo audio con aplicaciones de conferencia como Zoom, Skype, WebEx, Teams y Google Meet para limitar el uso de datos