https://www.hughesnet.com.co/sites/hughesnet.com.co/files/2019-09/HT2010W.pdf

Sí. Para que nuestra antena sea fijada adecuadamente, es necesario que el lugar sea firme y seguro, y que se pueda apuntar hacia el satélite. La antena se puede instalar en paredes, techos y bases fijas de concreto o hierro construidas para ese fin, siempre con la aprobación técnica de nuestro personal y de viabilidad para el apuntamiento y paso de cables.

Después de registrar el pago del cargo único de activación , nos pondremos en contacto contigo para agendar la instalación. Un técnico profesional, capacitado y calificado llegará a tú domicilio para realizar la instalación en la ubicación más adecuada, del tal forma que el equipo ofrezca su mejor rendimiento. No te preocupes que nosotros instalaremos los elementos y el módem adecuado para brindar el servicio de HughesNet.

Sí, siempre tendrás acceso a internet, en los términos establecidos por tu plan y con la velocidad contratada. Incluso si has consumido la totalidad de tu plan nunca quedarás sin conexión, si no que estarás navegando a una velocidad reducida.

Visita https://testmy.net/

Si tienes un módem de Hughes, encontrarás la contraseña inalámbrica (Wi-Fi) impresa en la etiqueta adherida en la parte de atrás del dispositivo.

Cómo cambiar la contraseña de Wi-Fi

Cambiar la contraseña de Wi-Fi es muy fácil. Primero, debes acceder al Centro de control del sistema que proporciona acceso al estado y configuración del sistema. Para abrir el Centro de control del sistema, sigue estos pasos:

1. Abre el explorador web, por ejemplo, Chrome, Firefox o Internet Explorer.

VÍA Wi-Fi: Asegúrate de que el cable de red (gris o azul) está conectado correctamente al puerto WAN del enrutador. Si es necesario, invierte las puntas del cable de red y asegúrate de que las dos puntas (módem y enrutador) están bien conectadas. 

VÍA CABLE DE RED: Conecta el cable de red conectado al módem directamente a un computador y navega, incluso puedes hacer las pruebas de velocidad a través https://testmy.net/

Nuestro servicio no sirve para los juegos en línea multijugador (cuando las personas juegan juntas, cada una en una ubicación diferente), dado que la tecnología satelital tiene una latencia* mayor al que este tipo de juegos necesitan, por lo que el tiempo de respuesta es muy alto.

Nuestra red es totalmente compatible con cámaras con conexión IPV6. No recomendamos utilizar nuestro servicio para aplicaciones que utilicen el direccionamiento IPV4 para acceso remoto.

No recomendamos el uso de una VPN con su servicio Hughesnet. Su hogar o negocio está aproximadamente a 36.000 kilómetros de distancia del satélite Hughesnet en el espacio. Con el fin de minimizar el retraso que viene de tener datos de viaje de ida y vuelta a través de una distancia tan larga, el módem utiliza técnicas avanzadas de aceleración. Cuando se utiliza una conexión VPN que cifra los datos, interfiere con la capacidad de su módem para compensar el retraso. Dependiendo del tipo de VPN utilizada, es posible que la velocidad total se reduzca entre un 50% y un 70%.